MyMaze

Analysert av Mobexer

Jeg oppdaget MyMaze som en jobbrelatert app fra Maze Feedback AS, og førsteinntrykket er at den prøver å gjøre tilbakemeldinger mer praktiske i arbeidshverdagen. Den er gratis, har aldersmerking PEGI 3 og et uttrykk som passer bedre til arbeidsflyt enn underholdning. For meg er dette først og fremst et verktøy for personer som møter undersøkelser, oppgaver eller interne tilbakemeldingsprosesser på mobilen, ikke en app man åpner for å fylle tiden.

Det viktigste spørsmålet er likevel ikke bare hva appen gjør, men hvordan den oppfører seg når mobilen skifter mellom Wi-Fi og mobildata. En slik tjeneste er avhengig av at innhold kan hentes og svar kan sendes videre. Derfor blir nettverk en del av selve brukeropplevelsen. Når forbindelsen er god, kan arbeidsflyten føles enkel. Når den er ustabil, merker man raskt at mobilen ikke er et lukket dokument, men et vindu mot en tjeneste på nettet.

En jobbapp som gir mest mening i korte økter

I bruk ville jeg plassert MyMaze nær digitale tilbakemeldingsverktøy, ikke blant klassiske kontorapper som tekstbehandlere eller regneark. Den korte butikkbeskrivelsen «MyMaze» sier lite alene, mens sammendraget «Making the rest act like the best» peker mot en løsning der tilbakemeldinger skal bidra til bedre arbeid eller bedre digitale opplevelser. Jeg ville derfor vurdert den ut fra hvor lett det er å delta når man får en oppgave, og hvor tydelig prosessen føles på en liten skjerm.

Appen har vært tilgjengelig siden 19. desember 2014, og versjon 3.7 viser at dette ikke er et helt nytt konsept. Den krever Android 7.0 eller nyere, noe som gjør den aktuell for mange eldre telefoner, men ikke for enheter som ligger under dette nivået. På iPhone eller iPad bør man kontrollere den aktuelle butikken før installasjon, siden krav og tilgjengelighet kan variere mellom plattformer.

Det som fungerer best med denne typen app, er den lave terskelen. Du trenger ikke sitte ved en datamaskin for å svare på noe jobbrelatert. En telefon ligger allerede i hånden på bussen, i pauserommet eller etter et møte. Samtidig er dette også en svakhet: en liten skjerm passer dårlig hvis en oppgave krever lange tekster, mange detaljer eller konsentrert sammenligning.

Når forbindelsen blir en del av oppgaven

En nettavhengig arbeidsflyt kan være rask og ryddig når signalet er stabilt. Jeg ville åpnet appen før jeg satte i gang, ventet til innholdet var lastet inn og deretter gjennomført én oppgave uten å hoppe mellom mange andre apper. Det høres banalt ut, men denne rekkefølgen reduserer risikoen for at en pause i forbindelsen oppleves som en feil i selve undersøkelsen.

På et kontor med godt trådløst nett kan MyMaze føles mer forutsigbar enn på en overfylt togstasjon. Det betyr ikke at mobilbruk er en dårlig idé, men at tidspunkt og sted påvirker opplevelsen. Jeg ville ikke startet en viktig tilbakemelding i det sekundet jeg gikk inn i en heis, gjennom en tunnel eller inn i et område med kjent dårlig dekning.

Et konkret scenario er en medarbeider som får en kort oppgave etter et kundemøte. På vei tilbake til kontoret åpner personen appen, men forbindelsen faller ut før innholdet er ferdig lastet. Den beste reaksjonen er å stoppe, vente til signalet er tilbake og kontrollere hva som faktisk er registrert før man fortsetter. Å trykke gjentatte ganger kan gjøre situasjonen mer forvirrende enn den trenger å være.

Mobil bruk krever litt mer planlegging

Jeg liker at en jobbrelatert app kan tas med overalt, men mobilitet er ikke det samme som frihet fra praktiske begrensninger. Skjermen er mindre, tastaturet kan dekke deler av innholdet, og varsler fra andre apper kan bryte konsentrasjonen. Hvis oppgaven handler om raske valg eller korte svar, er telefonen naturlig. Hvis den krever refleksjon, ville jeg heller funnet et rolig sted og brukt noen ekstra minutter.

Et nyttig grep er å sette av én sammenhengende økt i stedet for å begynne og stoppe hele tiden. Det gjør det lettere å huske hva man allerede har sett, og det reduserer sjansen for at appen må hente samme innhold på nytt. Jeg ville også unngått å starte rett før et møte eller en avtale. Selv en liten oppgave kan ta mer tid dersom nettverket er tregt eller man må lese spørsmålene grundig.

For personer som arbeider ute hos kunder, på byggeplasser eller på reise, blir dette ekstra relevant. MyMaze kan være praktisk fordi telefonen er det mest tilgjengelige arbeidsverktøyet, men den bør ikke behandles som en løsning man kan stole på i alle situasjoner uten forberedelse. Har du dårlig dekning, lavt batteri eller lite ro rundt deg, er en senere økt et bedre valg enn å haste gjennom.

Hva gjør du når noe stopper?

Den mest frustrerende situasjonen i en tilbakemeldingsapp er ikke nødvendigvis at en side laster sakte. Det er usikkerheten etterpå: Ble svaret sendt, eller forsvant det? Jeg ville derfor brukt en enkel rutine. Først venter jeg litt uten å trykke flere ganger. Deretter sjekker jeg om appen reagerer, og hvis jeg må lukke den, åpner jeg den igjen når forbindelsen er stabil. Jeg prøver ikke å gjette meg frem ved å sende samme svar mange ganger.

Det er også lurt å lese skjermen før man går tilbake eller avslutter. Dersom en oppgave viser en tydelig bekreftelse, er det bedre å stole på den enn å starte på nytt. Dersom skjermen står fast, ville jeg notert meg hvor langt jeg kom og hva jeg allerede svarte, så en eventuell ny gjennomføring blir så konsistent som mulig. Dette er spesielt viktig hvis oppgaven brukes til å vurdere en digital løsning eller en intern prosess.

Jeg savner ikke nødvendigvis avanserte funksjoner i en enkel mobilopplevelse, men en bruker bør vite hva han eller hun skal gjøre ved nettverksbrudd. Her blir MyMaze mindre egnet for oppgaver som ikke tåler avbrudd. For uformelle eller korte tilbakemeldinger er det som regel greit å prøve igjen. For arbeid som krever nøyaktig dokumentasjon, ville jeg foretrukket en løsning med en tydelig og kjent gjenopprettingsflyt.

Et annet praktisk råd er å ikke bytte mellom Wi-Fi og mobildata midt i en oppgave hvis det kan unngås. Telefonen kan bruke noen sekunder på å skifte nett, og det er nettopp da en side kan bli stående og laste. Jeg ville heller fullført på ett nettverk, eller ventet til overgangen var ferdig før jeg fortsatte.

Databruk uten unødvendig bekymring

MyMaze er ikke en app jeg ville brukt med tanke på store videofiler eller tung mediestrømming, men nettbaserte oppgaver kan likevel bruke mer data enn man forventer dersom innhold lastes på nytt. Derfor ville jeg brukt trådløst nett når det er lett tilgjengelig, særlig hvis jeg skulle gjennomføre flere oppgaver etter hverandre.

Dette handler ikke bare om kostnader. Stabilt Wi-Fi gir ofte en roligere økt, mens mobildata kan variere mye fra sted til sted. Hvis du har en begrenset datapakke, kan du følge med på telefonens databruk etter noen økter og se om appen passer inn i ditt normale forbruk. Jeg ville ikke deaktivert all mobiltilgang automatisk, siden det kan gjøre appen upraktisk når man faktisk trenger den på farten, men jeg ville brukt mobildata mer bevisst.

En enkel arbeidsmåte er å åpne appen på Wi-Fi, lese hva oppgaven går ut på og gjennomføre den mens forbindelsen fortsatt er stabil. Unngå å starte flere ganger bare for å se om noe har endret seg. Gjentatte åpninger kan være unødvendige, særlig når problemet egentlig skyldes dårlig dekning og ikke nytt innhold.

Det er også en god idé å skille mellom nettverksproblemer og brukerfeil. Hvis en knapp ikke reagerer, bør du først kontrollere forbindelsen og vente litt. Hvis appen fungerer, men et spørsmål er uklart, er det bedre å lese det på nytt enn å anta at siden har feilet. Denne forskjellen sparer tid og gjør tilbakemeldingen mer gjennomtenkt.

Hvem får mest ut av appen?

Jeg synes MyMaze passer best for ansatte, testdeltakere og andre som trenger en enkel mobilkanal for jobbrelaterte oppgaver eller tilbakemeldinger. Den er særlig interessant hvis du ofte mottar slike oppgaver når du ikke sitter ved en PC. Gratisprisen gjør det enkelt å prøve, og PEGI 3 viser at aldersmerkingen ikke legger opp til innhold som er uegnet for barn, selv om den praktiske målgruppen først og fremst er voksne i arbeidssammenheng.

Den kan også passe for personer som vil svare umiddelbart etter en opplevelse, mens inntrykket fortsatt er ferskt. En kort tilbakemelding rett etter et møte eller en digital test kan bli mer presis enn en lang rapport skrevet flere dager senere. Her er mobilformatet en styrke, fordi det gjør avstanden mellom opplevelse og svar kortere.

Jeg ville derimot vært mer tilbakeholden hvis du forventer et komplett prosjektverktøy. MyMaze erstatter ikke nødvendigvis e-post, dokumentdeling, videomøter eller et omfattende system for oppfølging. Den bør vurderes som en spesialisert inngang til en bestemt type arbeidsflyt, ikke som et samlet kontor på telefonen.

Hvordan den står mot vanlige alternativer

Sammenlignet med å svare på en undersøkelse i nettleseren, kan en egen app føles mer direkte når oppgaven er laget for mobil. Du slipper å lete etter en melding eller en fane, og en dedikert app kan gjøre det lettere å holde oppgaven adskilt fra resten av nettlesingen. Ulempen er at du må installere og vedlikeholde enda en app, mens en nettleserlenke ofte kan åpnes på nesten hvilken som helst enhet.

Sammenlignet med e-post gir MyMaze en mer strukturert opplevelse når svarene skal følge en bestemt rekkefølge. E-post er bedre når du trenger å forklare noe fritt, legge ved dokumenter eller ha en lang dialog. En app som denne er sterkere når målet er å samle inn tydelige, sammenlignbare svar uten at hver deltaker lager sitt eget format.

Et papirskjema har fordelen av å fungere uten batteri og nettverk, men det må senere samles inn og behandles manuelt. MyMaze er mer praktisk når svarene skal leveres digitalt med en gang. Til gjengjeld er papir fortsatt tryggere i rom eller områder der forbindelsen er svært ustabil. Dette er et reelt trade-off, ikke bare et spørsmål om moderne versus gammeldags teknologi.

For større arbeidsteam kan et bredere samarbeidsverktøy være bedre dersom man trenger oppgaver, kommentarer, historikk og ansvarlige personer samlet på ett sted. MyMaze gir mer mening når oppgaven er avgrenset og brukeren først og fremst skal delta, ikke administrere hele prosessen.

Praktiske råd før du begynner

1. Åpne appen når du har stabil forbindelse, og gi innholdet tid til å laste før du begynner å svare.

2. Bruk et rolig sted hvis oppgaven krever mer enn noen få raske valg. Mobilformatet er praktisk, men ikke alltid ideelt for lang lesing.

3. Unngå å trykke gjentatte ganger hvis en side står stille. Vent, kontroller nettverket og start heller på nytt på en kontrollert måte.

4. Bruk Wi-Fi når du har mange oppgaver eller en begrenset datapakke, men ikke anta at mobiltilkobling alltid vil være ubrukelig.

5. Hvis du må avbryte, noter deg hvor du var. Det gjør det lettere å unngå doble eller motstridende svar senere.

Disse rådene høres enkle ut, men de gjør en merkbar forskjell fordi opplevelsen er tett knyttet til forbindelsen. Den største feilen er å behandle en nettbasert arbeidsoppgave som om den alltid ligger lagret lokalt på telefonen. Når man i stedet planlegger for korte avbrudd, blir appen langt mindre frustrerende.

Min vurdering etter bruk

MyMaze har en tydelig plass for brukere som vil håndtere jobbrelaterte tilbakemeldinger fra mobilen, særlig når en PC ikke er tilgjengelig. Jeg liker kombinasjonen av lav pris og lav aldersgrense, og at versjon 3.7 fortsatt kan brukes på Android 7.0 eller nyere. Samtidig er gjennomsnittet på 3,4 basert på rundt 41 vurderinger et tegn på at man bør ha moderate forventninger og vurdere egen arbeidsflyt før man bestemmer seg.

At appen har over 10 tusen installasjoner viser at den har nådd en viss brukergruppe, men jeg ville ikke valgt den bare på grunn av rekkevidden. Det avgjørende er om oppgavene du skal gjøre faktisk passer på en telefon, og om du vanligvis har stabil nettforbindelse når du trenger dem. For meg er dette viktigere enn hvor mange andre som har installert den.

Min klare anbefaling er å bruke MyMaze når du trenger en enkel, mobil inngang til avgrensede tilbakemeldinger, men ikke som eneste løsning for kritiske oppgaver med dårlig dekning. Den fungerer best i korte, fokuserte økter på et stabilt nettverk. Hvis du ofte arbeider offline, trenger omfattende tekstredigering eller vil ha full prosjektstyring, finnes det mer passende alternativer. Hvis behovet derimot er å svare raskt og strukturert fra telefonen, kan MyMaze være et nyttig lite verktøy i arbeidsdagen.

Vanlige spørsmål