Infoskjermen Go

Analysert av Mobexer

Det mest interessante med Infoskjermen Go er den ene, tydelige ideen bak appen: informasjonsskjermen du vanligvis følger med på et bestemt sted, blir tilgjengelig på mobilen. Jeg liker slike verktøy når de løser et konkret hverdagsproblem uten å kreve at jeg lærer et helt nytt system, og her er nytten lett å forstå. I stedet for å være avhengig av å stå foran en fysisk skjerm, kan jeg sjekke den samme typen informasjon når jeg er på vei, sitter hjemme eller allerede er opptatt med noe annet.

Dette er en norsk verktøyapp fra FAVO AS, og den passer først og fremst for miljøer der en infoskjerm samler korte, praktiske beskjeder. Den kan være relevant i en organisasjon, på en arbeidsplass, i en klubb eller i et annet fellesskap der informasjon blir vist digitalt til mange personer. Appen er gratis, har aldersgrensen PEGI 3 og finnes i versjon 3.3.4. På papiret er det enkelt, men i bruk handler verdien mindre om hvor mange funksjoner appen har, og mer om hvor mye friksjon den fjerner fra informasjonsflyten.

Fra fysisk infoskjerm til informasjon du faktisk får med deg

Den viktigste forskjellen ligger i tilgjengeligheten

En fysisk infoskjerm fungerer bare når jeg er i nærheten av den. Det høres selvfølgelig ut, men det påvirker hvor effektiv informasjonen egentlig er. En beskjed kan være synlig hele dagen uten at jeg ser den på riktig tidspunkt. Kanskje jeg går forbi før innholdet oppdateres, kanskje jeg kommer sent, eller kanskje jeg er på et annet område når noe viktig blir vist.

Med Infoskjermen Go flyttes oppmerksomheten fra selve skjermen til mobilen. Det betyr ikke nødvendigvis at appen erstatter infoskjermen; jeg ser den heller som et ekstra kontaktpunkt. Den gjør at informasjonen kan følge brukeren i stedet for å være låst til veggen, resepsjonen eller fellesområdet der skjermen står.

Den virkelige styrken er ikke bare at informasjonen blir digital, men at den blir tilgjengelig når mottakeren trenger den. Det er en viktig forskjell. En skjerm i et inngangsparti er god for raske beskjeder når folk passerer. En mobilvisning er bedre når informasjonen må sjekkes senere, tas med videre eller brukes av personer som ikke var til stede da innholdet ble vist.

Et enkelt supplement til den vanlige informasjonsflyten

I min vurdering gir appen mest mening når den brukes sammen med en etablert infoskjerm, ikke som et tilfeldig sosialt feed-verktøy. Den er laget rundt en bestemt informasjonskilde og en bestemt måte å presentere innhold på. Derfor bør man ikke installere den bare fordi man ønsker enda en generell nyhets- eller meldingsapp. Først må det finnes en relevant infoskjerm eller informasjonskanal å følge.

Dette er også det første spørsmålet jeg ville avklart før nedlasting: Har arbeidsplassen, skolen, klubben eller organisasjonen min allerede tatt i bruk Infoskjermen? Hvis svaret er nei, vil appen alene ha begrenset verdi. Den er ikke en tom tavle der jeg selv begynner å publisere hva som helst. Nytten oppstår når appen kobler meg til informasjon som allerede blir gjort tilgjengelig gjennom løsningen.

Det gjør den mindre universell enn en vanlig meldingsapp, men samtidig mer målrettet. Jeg slipper å lete gjennom en chat, e-posttråd eller nettside for å finne korte beskjeder som egentlig var ment å være synlige for alle. Når informasjonen er samlet på ett sted, blir det lettere å bruke mobilen som en rask kontrollflate i stedet for som et arkiv fullt av blandede meldinger.

Slik fungerer det i en vanlig hverdag

Et realistisk eksempel er en forelder som skal hente barn etter arbeidstid. På vei ut av kontoret vil personen vite om det ligger en praktisk beskjed om dagens aktiviteter, endringer eller noe som skal huskes. Den fysiske skjermen kan ha vist beskjeden tidligere, men forelderen var kanskje ikke der da. Med appen kan informasjonen sjekkes på mobilen før turen går videre.

Det samme gjelder en ansatt som ikke sitter ved inngangen eller i fellesarealet. En viktig fordel med mobiltilgang er at brukeren ikke må endre arbeidsrutinen for å få informasjon. Hvis poenget er at flere skal lese samme beskjed, er det mer effektivt å la folk åpne den fra stedet de allerede befinner seg, enn å forvente at alle følger med på en bestemt skjerm til et bestemt tidspunkt.

Jeg synes dette er et godt eksempel på en liten, men praktisk forbedring. Appen trenger ikke å være stedet der jeg tilbringer mye tid. Den skal helst gjøre jobben sin raskt: åpne, orientere seg og gå videre. For denne typen verktøy er det faktisk et bedre tegn enn at jeg blir sittende lenge i appen.

Et nyttig arbeidsmønster for brukere

Jeg ville brukt appen som en del av en fast rutine, ikke bare når jeg tilfeldigvis husker den. En kort sjekk før jeg forlater hjemmet, før jeg drar fra jobb eller før en aktivitet kan være nok. Det er særlig nyttig når informasjonen endrer seg i løpet av dagen, eller når flere personer trenger tilgang uten at noen må sende den samme beskjeden manuelt til alle.

Et annet godt arbeidsmønster er å bruke mobilvisningen som kontroll etter at man har sett den fysiske skjermen. Hvis jeg har fått med meg hovedbudskapet på stedet, kan jeg senere bruke mobilen til å dobbeltsjekke detaljene. Det reduserer behovet for å huske alt i hodet eller ta et bilde av skjermen, noe mange ellers gjør når de møter praktisk informasjon på farten.

Her ligger en litt oversett fordel: mobilen blir et personlig referansepunkt, mens infoskjermen fortsatt kan fungere som felles oppslag. De to formatene dekker ulike situasjoner. Skjermen skaper synlighet i rommet, mens appen gir fleksibilitet etterpå. Den kombinasjonen er mer nyttig enn å vurdere dem som konkurrenter.

Når appen passer bedre enn e-post eller chat

Jeg ville ikke erstattet all kommunikasjon med denne typen løsning. E-post er fortsatt bedre når en melding krever et langt svar, vedlegg eller tydelig oppfølging fra én bestemt person. Chat passer bedre når informasjonen skal diskuteres fortløpende. Infoskjermen Go gir mest mening for beskjeder som mange skal kunne lese, men som ikke nødvendigvis trenger en samtale.

Det kan være praktisk informasjon, påminnelser eller innhold som bør være synlig for en gruppe uten å drukne blant personlige meldinger. I en chat kan en viktig beskjed raskt forsvinne mellom korte svar. I en e-post kan den bli oversett fordi innboksen allerede er full. En samlet infoskjerm med mobiltilgang har en annen rolle: den fungerer som et felles, lett tilgjengelig oppslagspunkt.

Samtidig må brukeren akseptere at dette ikke er en komplett kommunikasjonsplattform. Hvis jeg trenger varsler med høy hast, direkte dialog eller dokumentert bekreftelse på at noen har lest en melding, ville jeg valgt et annet verktøy. Appen er best når informasjonen skal være tilgjengelig, ikke nødvendigvis når den skal utløse en samtale.

Hva jeg ville gjort før jeg tok løsningen i bruk

Først ville jeg avklart hvem som har ansvar for innholdet. En mobilkanal er bare så nyttig som informasjonen som publiseres der. Hvis innholdet er utdatert, uklart eller for omfattende, hjelper det lite at det kan leses på telefonen. Derfor bør organisasjonen bruke korte overskrifter og plassere de viktigste beskjedene slik at de er lette å oppdage.

Jeg ville også bestemt hvilken rolle mobilen skal ha. Skal den være en erstatning for å følge med på skjermen, en ekstra mulighet for personer som ikke er til stede, eller et arkiv for beskjeder som må sjekkes senere? Når dette er tydelig, blir det enklere for brukerne å vite når de bør åpne appen. Uten en slik vane kan selv en god løsning bli glemt.

Et konkret tips er å knytte appen til et fast tidspunkt i en eksisterende rutine. Det kan være før skoledagen, ved starten av en vakt eller før man drar til en aktivitet. På den måten blir den ikke enda et ikon som må huskes tilfeldig. For meg er dette en av de mest praktiske måtene å få verdi ut av en informasjonsapp på.

Begrensningene jeg ville tatt på alvor

Den største begrensningen er avhengigheten av at riktig informasjon faktisk finnes i kanalen. Appen kan gjøre tilgangen enklere, men den kan ikke kompensere for svak informasjonsflyt hos organisasjonen som bruker løsningen. Hvis brukerne forventer personlige meldinger, detaljerte samtaler eller øyeblikkelige varsler, kan de oppleve den som for enkel.

Jeg synes også det er viktig å tenke på oppmerksomhet. Når informasjon flyttes til mobilen, konkurrerer den med alt annet på telefonen. En fysisk skjerm er synlig i miljøet uten at jeg trenger å åpne noe. Mobilappen krever derimot at jeg selv tar initiativ til å sjekke den, med mindre den aktuelle bruken legger opp til en annen type påminnelse. Derfor er den ikke automatisk bedre enn skjermen; den er bedre i situasjoner der jeg ikke er i nærheten av skjermen.

En annen praktisk terskel er at alle brukere må forstå hvilken infoskjerm de skal følge. I en stor organisasjon kan flere kanaler eller steder skape forvirring hvis oppsettet ikke forklares godt. Jeg ville derfor ønsket en enkel introduksjon fra administratoren: hva appen brukes til, hvor ofte den bør sjekkes, og hvilken informasjon som hører hjemme der. Det er ikke en feil ved selve ideen, men det påvirker hvor smidig den blir i praksis.

Hvem får mest ut av den?

Appen passer best for personer som ofte trenger felles informasjon uten å være fysisk til stede ved infoskjermen. Det kan være ansatte som beveger seg mellom områder, foreldre som følger med på aktiviteter, medlemmer i en organisasjon eller deltakere som ikke alltid ankommer samtidig. For disse brukerne er mobiltilgangen mer enn en bekvemmelighet; den gjør informasjonen mindre avhengig av sted og tidspunkt.

Den kan også være nyttig for personer som har en travel dag og ikke ønsker å følge med på flere separate kanaler. Når en organisasjon allerede bruker en infoskjerm som sitt sentrale oppslag, kan appen gjøre det lettere å holde seg orientert uten å måtte spørre andre om hva som ble vist. Det reduserer små avbrytelser og gjør at flere kan finne samme informasjon selv.

Jeg ville derimot vært mer forsiktig med å anbefale den til en enkeltperson som bare trenger et privat notatverktøy, en kalender eller en vanlig meldingsapp. Den er ikke laget for mitt personlige innhold alene. Hvis behovet mitt er å organisere egne oppgaver, samarbeide direkte med én person eller lagre dokumenter, finnes det mer passende alternativer.

En gratis app med lav inngangsterskel

At appen er gratis gjør det enkelt å prøve den uten økonomisk risiko. Det er spesielt relevant for familier, frivillige grupper og brukere som bare trenger tilgang til informasjon fra en eksisterende løsning. Samtidig bør man ikke tolke gratis som at hele informasjonsarbeidet blir kostnadsfritt eller automatisk enkelt. Organisasjonen må fortsatt ha gode rutiner for å lage og holde innholdet oppdatert.

Appen har en gjennomsnittlig vurdering på 4,3 basert på rundt 72 vurderinger, og den er installert over 50 tusen ganger. Det forteller meg at dette ikke bare er et nisjeikon uten brukere, men tallene sier mindre om hvor godt den passer til akkurat din organisasjon enn den konkrete arbeidsflyten gjør. Jeg ville derfor vurdert den ut fra behovet for mobil tilgang til en infoskjerm, ikke bare ut fra vurderingen i butikken.

Den ble lansert 21. april 2017, og minimumskravet er iOS eller Android-versjon 8.1, avhengig av plattformens tilgjengelighet. Det gjør at løsningen kan være aktuell også for brukere med eldre telefoner enn dem som kjører de nyeste systemene. Likevel ville jeg sørget for at appen fungerer på de faktiske enhetene gruppen skal bruke, særlig hvis mange har eldre mobiler eller ulike plattformer.

Min vurdering av den daglige brukeropplevelsen

Jeg liker at konseptet er smalt. Det er lett å forstå hvorfor jeg skal åpne appen, og den prøver ikke å være både kalender, chat, dokumentarkiv og sosialt nettverk på én gang. For en verktøyapp er det en fordel. Når jeg bare vil sjekke informasjon fra en bestemt infoskjerm, er en fokusert løsning mer behagelig enn et system med mange menyer jeg aldri bruker.

På den andre siden betyr den smale rollen at opplevelsen avhenger sterkt av konteksten. Har jeg en relevant infoskjerm i hverdagen, kan appen bli en naturlig del av rutinen. Har jeg ikke det, er det lite som trekker meg tilbake. Dette er ikke en app jeg ville installert for å utforske funksjoner på egen hånd; jeg ville installert den fordi en organisasjon jeg forholder meg til bruker den.

Det er også slik jeg mener den bør vurderes: som en bro mellom et felles oppslag og den enkelte brukers hverdag. Den løser ikke alle kommunikasjonsbehov, men den løser ett av dem på en forståelig måte. For meg er det et bedre utgangspunkt enn en app som lover alt, men gjør hver oppgave tungvint.

Konklusjon: best når informasjonen må følge brukeren

Infoskjermen Go er et godt valg for deg som trenger mobil tilgang til informasjon fra en infoskjerm du allerede forholder deg til. Den viktigste verdien er at du ikke må være på riktig sted i riktig øyeblikk for å få med deg en beskjed. I en travel hverdag kan akkurat dette være forskjellen på å være orientert og å måtte spørre andre hva som skjedde.

Jeg anbefaler den særlig til arbeidsplasser, klubber, skoler og andre fellesskap som vil gjøre felles informasjon mer tilgjengelig uten å gjøre den om til en chat eller e-posttråd. Den er gratis, har en mild aldersgrense og kommer fra FAVO AS, så terskelen for å prøve den er lav. Men jeg ville bare valgt den når behovet faktisk handler om en etablert infoskjerm; ellers blir den fort overflødig.

Min samlede vurdering er derfor positiv, med en tydelig forutsetning: Dette er en målrettet løsning for å følge med, ikke et komplett system for all kommunikasjon. Når den brukes i riktig miljø, gjør den en enkel ting nyttigere: den lar felles informasjon bli med videre, også etter at jeg har gått forbi selve skjermen.

Vanlige spørsmål