Mobile Access

Analysert av Mobexer

Jeg opplever Mobile Access som et smalt, men praktisk arbeidsverktøy for deg som trenger kontakt med HMI- og SCADA-applikasjoner fra en mobil enhet. Det er ikke en app jeg ville anbefalt til alle som bare ønsker en generell jobbplattform eller et vanlig fjernstyringsverktøy. Styrken ligger nettopp i den industrielle sammenhengen: Når informasjon fra et anlegg må være tilgjengelig mens du beveger deg bort fra kontrollrommet, kan denne typen mobil tilgang gjøre arbeidsdagen mer fleksibel.

Utvikleren er AVEVA, og appen ligger i kategorien jobbrelaterte verktøy. Den er gratis, har aldersgrensen PEGI 3 og er tilgjengelig for Android-enheter med minst versjon 7.0. Mobile Access har vært tilgjengelig siden 30. oktober 2018, og den nåværende versjonen er 20.0.3. Med over ti tusen installasjoner virker den først og fremst rettet mot en bestemt faggruppe, ikke et bredt massemarked.

Mobil tilgang til industrielle systemer

Hvorfor denne appen gir mening i praksis

Det mest interessante med Mobile Access er ikke at den gjør en mobiltelefon om til et komplett kontrollrom. Det ville vært en feil forventning. Verdien ligger heller i at den kan fungere som et ekstra kontaktpunkt mot eksisterende HMI- og SCADA-løsninger. For en operatør, tekniker eller vedlikeholdsansvarlig betyr det at relevant informasjon kan følges opp uten at personen hele tiden må stå foran en fast skjerm.

Jeg ser for meg en ganske vanlig arbeidssituasjon: En tekniker er ute i produksjonsområdet og undersøker en maskin, mens en kollega trenger bekreftelse på hva som skjer i systemet. Med mobil tilgang kan teknikeren i prinsippet holde seg nær utstyret og samtidig kommunisere med den tilknyttede applikasjonen. Det kan spare unødvendige turer mellom anlegget og kontrollrommet, særlig når oppgaven handler om å kontrollere status eller følge en prosess mens man arbeider et annet sted.

Det er også en viktig forskjell mellom å lese informasjon på avstand og å bruke telefonen som erstatning for alle etablerte rutiner. Jeg ville behandlet Mobile Access som et supplement til den eksisterende HMI- eller SCADA-løsningen. Den passer best når mobilitet er nyttig, men når de sentrale sikkerhets- og driftsbeslutningene fortsatt hører hjemme i det vanlige kontrollmiljøet.

Den største styrken er arbeidsflyten, ikke pynt

En app av denne typen trenger ikke mange ekstra funksjoner for å være nyttig. Den må først og fremst gjøre det enklere å holde oversikt når man ikke sitter ved den vanlige arbeidsstasjonen. Det er her Mobile Access har en tydelig idé: å knytte mobil bruk tettere til industrielle applikasjoner som allerede inngår i virksomhetens arbeidsflyt.

Jeg liker særlig tanken på å bruke telefonen til korte kontrollpunkter i løpet av dagen. En ansvarlig kan for eksempel sjekke en prosess før et møte, følge med mens en inspeksjon pågår, eller avklare en situasjon uten å forlate området. Slike små tidsbesparelser kan bli mer verdifulle enn en stor funksjonsliste, fordi de gjentar seg gjennom mange arbeidsdager.

En annen styrke er at appen er tydelig spesialisert. Den prøver ikke å være en generell produktivitetsapp med notater, kalender, meldinger og dokumenter i samme pakke. For riktig bruker er det positivt. Grensesnittet og bruken kan vurderes ut fra hvor godt det støtter kontakt med HMI- og SCADA-miljøer, i stedet for hvor mange kontorfunksjoner som er bygget inn.

Et konkret scenario fra en travel arbeidsdag

Se for deg et produksjonsanlegg der en operatør må undersøke en uregelmessighet ved en linje. Vedkommende går ut i området for å se på fysisk utstyr, mens en annen person følger prosessen fra kontrollrommet. Mobile Access kan da være nyttig som en mobil forbindelse til systembildet, slik at operatøren ikke nødvendigvis må gå tilbake hver gang en status må kontrolleres.

Det kan også hjelpe under overlevering mellom ansatte. En tekniker som har arbeidet ute i anlegget, kan bruke mobilen som støtte når neste person skal orienteres om situasjonen. Poenget er ikke at telefonen erstatter faglig vurdering, men at den kan redusere avstanden mellom det som skjer fysisk og det som vises i den industrielle applikasjonen.

Her kommer et viktig praktisk tips: Jeg ville først brukt appen i en avgrenset arbeidsflyt, for eksempel til observasjon og statuskontroll, før den eventuelt får en mer sentral rolle. Det gjør det lettere å se hvor den faktisk sparer tid, og hvor ansatte fortsatt trenger den faste løsningen. En slik gradvis innføring er mer fornuftig enn å anta at mobil tilgang automatisk forbedrer alle deler av driften.

Begrensningen ligger i avhengigheten av miljøet rundt

Mobile Access er ikke en frittstående app som gir mening uten en passende HMI- eller SCADA-sammenheng. Det er den viktigste begrensningen jeg ville forklart til en potensiell bruker. Du installerer den ikke og forventer at den alene skal levere industriell overvåking. Nytten avhenger av at arbeidsplassen har et kompatibelt oppsett og rutiner som gjør mobil tilgang relevant.

Dette gjør også vurderingen mer komplisert enn ved vanlige apper. En person kan installere den gratis, men det betyr ikke at appen automatisk er klar til bruk i et bestemt anlegg. Før jeg ville anbefalt den på en arbeidsplass, ville jeg avklart hvordan den skal kobles inn i eksisterende systemer, hvem som skal bruke den, og hvilke oppgaver mobil tilgang faktisk skal dekke.

Jeg ville dessuten vært forsiktig med å bruke en mobil skjerm til oppgaver som krever svært detaljert oversikt eller raske, kritiske beslutninger. En telefon er mindre enn en fast arbeidsstasjon, og den kan være vanskeligere å lese i et støyende eller travelt miljø. Selv om mobil tilgang er praktisk, er det ikke sikkert den er den beste arbeidsflaten for komplekse operasjoner.

Dette er et tydelig trade-off: Jo mer fleksibilitet du får ved å ta informasjonen med deg, desto viktigere blir det å vite når mobilen ikke bør være hovedverktøyet. Mobil tilgang bør støtte gode driftsrutiner, ikke presse dem til side. For meg er dette en styrke ved appens rolle, men også en grense som må kommuniseres tydelig til brukerne.

Hva jeg ville undersøkt før installasjon

Før en bedrift tar appen i bruk, ville jeg startet med arbeidsflyten og ikke med selve nedlastingen. Hvilke ansatte trenger tilgang? Skal de bare se status, eller skal de arbeide aktivt med informasjon fra systemet? Hvilke situasjoner oppstår utenfor kontrollrommet? Svarene på disse spørsmålene avgjør om Mobile Access blir et nyttig verktøy eller bare en ekstra app på telefonen.

Jeg ville også testet lesbarheten i de miljøene der appen faktisk skal brukes. En løsning som fungerer godt på et rolig kontor, kan oppleves annerledes ute i et produksjonsområde. Skjermstørrelse, lysforhold og behovet for å bruke vernehansker kan påvirke hvor praktisk mobil arbeidsflyt er. Dette er ikke svakheter som nødvendigvis skyldes appen alene, men de påvirker den reelle opplevelsen.

Et annet godt råd er å avtale en enkel regel for hva som skal gjøres hvis mobil tilgang ikke fungerer som forventet. Den faste HMI- eller SCADA-løsningen må fortsatt være kjent for brukerne. Da blir ikke en eventuell mobil utfordring til et større driftsproblem. Jeg synes dette er spesielt viktig fordi en app som brukes i industrien, bør vurderes sammen med prosedyrer og ansvar, ikke bare ut fra hvor raskt den åpner.

Hvem får mest ut av Mobile Access?

Den beste målgruppen er personer som allerede arbeider med industrielle systemer og som ofte må bevege seg mellom kontrollrom, produksjonsområde og tekniske installasjoner. Operatører, vedlikeholdspersonell og teknikere kan ha nytte av å få relevant kontakt med HMI- og SCADA-applikasjoner mens de er i bevegelse.

Appen kan også passe for arbeidsledere som trenger et raskt overblikk uten å være bundet til én arbeidsstasjon. Det gjelder særlig når små avklaringer tar mye tid fordi man ellers må gå tilbake til en fast skjerm. I slike situasjoner kan den gratis tilgjengeligheten gjøre det enklere å prøve ut løsningen i liten skala før virksomheten bestemmer seg for om den passer inn.

Jeg ville derimot ikke anbefalt den til en vanlig mobilbruker som ikke har tilgang til et relevant industrielt system. Den er heller ikke førstevalget for en bedrift som egentlig trenger en generell samarbeidsapp, oppgavebehandling, kundekommunikasjon eller dokumentdeling. Der vil en vanlig jobbapp sannsynligvis være mer fleksibel og lettere å ta i bruk.

Den passer heller ikke nødvendigvis for ansatte som bare trenger rapportering etter en inspeksjon. Hvis hovedbehovet er å fylle ut skjemaer, legge ved bilder eller skrive arbeidsnotater, finnes det mer målrettede verktøy for akkurat dette. Mobile Access gir mest mening når forbindelsen til den industrielle applikasjonen er selve behovet, ikke bare når ordet «mobil» høres praktisk ut.

Sammenlignet med vanlige alternativer

Det vanlige alternativet er ofte å gå tilbake til en fast HMI-stasjon eller bruke en separat arbeidsstasjon med SCADA-tilgang. Den løsningen kan gi bedre oversikt, større skjerm og en mer etablert arbeidsmetode. Ulempen er at brukeren mister tid når informasjonen må hentes fra et annet sted enn der arbeidet faktisk foregår.

Et annet alternativ er generell fjernstyring eller en bred bedriftsapp. Slike løsninger kan være mer allsidige, men de er ikke nødvendigvis laget med den samme koblingen til HMI- og SCADA-applikasjoner. Jeg foretrekker Mobile Access når behovet er spesifikt og organisasjonen allerede arbeider i et AVEVA-relatert miljø. Jeg ville valgt en mer generell løsning når virksomheten trenger mange ulike kommunikasjons- og samarbeidsfunksjoner i tillegg.

Det finnes altså ikke én vinner for alle. Mobile Access har en fordel gjennom den smale bruksidéen, mens bredere alternativer kan være enklere for blandede kontor- og feltteam. For meg handler valget om hvor tett mobilbruken skal knyttes til den industrielle arbeidsprosessen. Jo mer spesifikt behovet er, desto mer interessant blir denne appen.

Versjon, tilgjengelighet og forventninger

Den nåværende versjonen er 20.0.3, og støtte for Android fra versjon 7.0 gjør at appen kan være aktuell også på en del eldre enheter. Det kan være praktisk i virksomheter som ikke bytter telefoner ofte. Samtidig ville jeg fortsatt vurdert hvordan appen oppfører seg på de konkrete enhetene som skal brukes, i stedet for å anta at minimumskrav alene sier noe om arbeidsopplevelsen.

At appen er gratis, senker terskelen for å undersøke om den passer. Det betyr likevel ikke at hele innføringen er kostnadsfri eller enkel, siden arbeidsplassen må ta hensyn til eksisterende systemer, opplæring og interne rutiner. Jeg synes det er mer realistisk å se på gratisprisen som en mulighet til å teste arbeidsflyten, ikke som et løfte om at alle behov blir løst uten videre arbeid.

PEGI 3 forteller at appen er klassifisert med lav aldersgrense, men det er arbeidskonteksten som er viktigst her. Dette er ikke underholdning for barn, selv om aldersmerkingen er lav. Den er et verktøy for voksne fagmiljøer som arbeider med industrielle applikasjoner, og verdien avgjøres av relevansen i jobben.

Min vurdering etter å ha sett på helheten

Jeg liker Mobile Access fordi den har en tydelig funksjon og ikke prøver å være alt for alle. Den kan gjøre en konkret forskjell for ansatte som trenger kontakt med HMI- og SCADA-applikasjoner mens de er ute i anlegget. Det mest overbevisende argumentet er ikke at den gjør arbeidet mer moderne, men at den kan redusere unødvendig bevegelse og gi bedre sammenheng mellom feltarbeid og systeminformasjon.

Samtidig er dette en app jeg ville anbefalt med en tydelig forutsetning: Den må vurderes som del av et eksisterende industrielt oppsett. Uten riktig miljø rundt seg blir den vanskelig å utnytte, og den bør ikke brukes som en ukritisk erstatning for faste kontrollflater eller etablerte sikkerhetsrutiner. Den smale målgruppen er derfor både appens største styrke og dens største begrensning.

Min anbefaling går til virksomheter og fagpersoner som allerede bruker relevante AVEVA-baserte arbeidsprosesser og som har et konkret behov for mobil tilgang. Start med én eller to realistiske oppgaver, mål om arbeidsflyten faktisk blir enklere, og behold den faste løsningen som referanse. For alle andre er det bedre å velge et mer generelt verktøy enn å installere en spesialisert app uten et tydelig formål.

Mobile Access er best når mobilen skal bringe riktig industriell informasjon nærmere personen som gjør jobben. Den er ikke en universalløsning, men innenfor sitt område fremstår den som et fornuftig og målrettet hjelpemiddel. Jeg ville anbefalt den til riktig arbeidsmiljø, men ikke til noen som bare leter etter en vanlig jobbapp.

Vanlige spørsmål