Timma | Time for you

Analyse av Mobexer

Jeg ser på Timma som mest nyttig når en salong vil samle bestillinger og den daglige kalenderen i en mobil løsning. For en kunde kan det gjøre det enklere å finne og avtale en time uten å ringe; for en frisør eller annen behandler kan det gi et mer samlet blikk på arbeidsdagen. Samtidig er dette en livsstilsapp, ikke en universell kalender, så verdien avhenger av at salongen faktisk bruker Timma til å holde tjenestene og tidene sine oppdatert. Den fungerer best når både behandler og kunde har en stabil nettilkobling og bookingflyten er en naturlig del av driften.

Når bestillingen avhenger av nettet

Det tydeligste nettavhengige øyeblikket er selve bestillingen: du må kunne se tilgjengelige tider og sende inn valget ditt. Hvis forbindelsen svikter mens du leter etter en time, kan det være vanskelig å vite om informasjonen du ser fortsatt er oppdatert. Jeg ville derfor ikke behandlet en påbegynt bestilling som bekreftet før appen tydelig viser at den er gjennomført. Det er særlig viktig når du planlegger rundt jobb, reise eller andre avtaler som ikke enkelt kan flyttes.

For salongen er dette også et spørsmål om arbeidsflyt. En digital booking kan redusere behovet for telefonsamtaler, men bare dersom kalenderen gjenspeiler reelle ledige tider. Før en travel dag ville jeg kontrollert dagens avtaler mens jeg har god dekning, og unngått å love en tid muntlig før jeg har fått bekreftet at den er ledig. Det er ikke en dramatisk ulempe ved Timma, men en praktisk påminnelse: en bookingapp erstatter ikke behovet for at opplysningene holdes ajour.

Bruk på farten og mellom avtaler

Mobilformatet passer godt til små oppgaver i løpet av dagen. En behandler kan for eksempel sjekke kalenderen før neste kunde, mens en kunde kan undersøke tidspunkt på vei hjem fra jobb. I slike situasjoner er det nyttig at bestilling og oversikt er samlet på telefonen, i stedet for å måtte vente til man sitter ved en datamaskin eller får åpningstid til å ringe salongen.

Jeg ville likevel skilt mellom å sjekke en time og å gjøre større endringer i virksomhetens oppsett. Når det er mange tjenester, priser og tilgjengelige tider å gå gjennom, er det lettere å være nøye når man ikke samtidig står med kunder eller skal rekke et transportbytte. Et konkret tips er å bruke de korte mobiløktene til å kontrollere neste avtale eller finne en ledig tid, og ta mer omfattende vedlikehold når du kan konsentrere deg. Det reduserer risikoen for å velge feil tjeneste eller overse en detalj.

Et realistisk eksempel er en kunde som husker på en hårtime etter arbeidstid, men ikke vil ringe mens hun er på bussen. Hun kan åpne appen, se etter et passende tidspunkt og sende inn en forespørsel eller booking der det tilbys. Hvis forbindelsen blir ustabil underveis, er det klokt å vente på en tydelig bekreftelse før hun legger avtalen inn i resten av planene sine. For salongen kan den samme digitale kanalen gjøre det enklere å ta imot bestillinger uten å avbryte en behandling for å svare i telefonen.

Hvis noe stopper opp

En treg forbindelse eller en app som ikke viser forventet resultat, krever litt tålmodighet. Jeg ville først sjekket om telefonen faktisk har nett, deretter lukket og åpnet appen igjen før jeg prøvde å sende inn samme booking flere ganger. Gjentatte forsøk kan skape usikkerhet om hva som faktisk gikk gjennom, så det er bedre å se etter en bekreftelse eller kontrollere kalenderen før man starter på nytt.

Hvis det haster å få en bestemt time, er det fornuftig å kontakte salongen på en annen måte dersom appen ikke kommer videre. Det er også et godt tidspunkt å være tydelig: oppgi ønsket behandling og tidspunkt, og be salongen bekrefte avtalen. For en salongeier er en enkel rutine nyttig når teknologien ikke samarbeider: noter henvendelsen, avklar om tiden er ledig, og oppdater kalenderen så snart tilkoblingen fungerer. Slik blir ikke en midlertidig teknisk hindring til en dobbeltbooking eller en glemt avtale.

Databruk og praktiske valg

Vanlig bruk av en bookingapp innebærer at mobilen må hente informasjon om timer og tjenester. Hvis du følger med på databruken, kan du gjøre søk og planlegging når du er på Wi-Fi, særlig hvis du skal bruke litt tid på å sammenligne behandlinger eller ledige tidspunkt. For en rask kontroll av en enkelt avtale er mobilnettet ofte mer praktisk, men det er fortsatt lurt å være oppmerksom på at appen trenger en fungerende forbindelse for å vise fersk informasjon.

Personvern er også en del av vurderingen når man bruker en tjeneste knyttet til salongbesøk. Jeg ville bare oppgitt informasjon som er nødvendig for å gjennomføre bestillingen, og gått gjennom appens egne innstillinger og vilkår før jeg legger inn flere opplysninger enn jeg trenger. For en behandler gjelder samme omtanke i motsatt retning: kundelister og avtaler bør behandles som arbeidsinformasjon, ikke som noe man deler eller viser frem uten grunn. Dette er en generell, nyttig vane for en bookingløsning, ikke en påstand om bestemte funksjoner eller personvernregler i appen.

Hvem får mest ut av løsningen?

Timma passer først og fremst for personer som jevnlig bestiller tjenester hos salonger, og for mindre behandlingsvirksomheter som ønsker en digital vei inn til kalenderen. Den kan være særlig praktisk for kunder som foretrekker å undersøke muligheter selv fremfor å ringe, og for behandlere som vil samle kundedetaljer og avtaler i arbeidsflyten sin. Utvikleren Timma retter appen mot denne salongbruken, og den gratis appen gjør det mulig å prøve den uten å betale for selve nedlastingen.

Den passer dårligere for noen som bare trenger en enkel personlig kalender, uten salongbestillinger eller tjenester å velge mellom. Da kan telefonens innebygde kalender være raskere og mindre omstendelig. Den er heller ikke nødvendigvis førstevalget for kunder som foretrekker å avtale alt direkte med en bestemt behandler, eller for salonger som ikke holder tilgjengeligheten sin oppdatert digitalt. I slike tilfeller kan en telefonsamtale gi mer sikkerhet enn å lete etter en tid som kanskje ikke lenger er ledig.

Sammenlignet med å ringe har appen fordelen av at kunden kan undersøke tider når det passer, uten å vente på svar. Sammenlignet med en vanlig kalender er fordelen at bestillingen knyttes til salongens tjenester og tilgjengelighet, mens en personlig kalender primært hjelper deg med å huske avtaler du allerede har lagt inn. De to løsningene gjør altså ikke helt samme jobb. Hvis du bruker flere salonger som ikke benytter denne tjenesten, må du fortsatt regne med andre bestillingsmåter; appen erstatter ikke automatisk alle kanalene du allerede bruker.

Funksjoner som krever ryddig oppsett

For en virksomhet er det fristende å legge inn mange tjenester med én gang, men det kan gjøre valgene mindre oversiktlige hvis navn og beskrivelser ikke er tydelige. Jeg ville startet med de behandlingene kundene oftest bestiller, kontrollert at varighet og pris er forståelige, og først deretter lagt til resten. Det er en liten arbeidsmåte som kan spare både kunden og salongen for misforståelser, særlig når flere behandlinger ligner på hverandre.

Muligheten til å vise bilder kan være nyttig når resultatet av en behandling er visuelt, for eksempel negledesign eller hårarbeid. Men bilder fungerer best når de faktisk hjelper kunden med å forstå hva salongen tilbyr; et stort, uordnet utvalg kan gjøre det vanskeligere å velge. Jeg ville behandlet bildene som et utstillingsvindu som trenger jevnlig opprydding, ikke som en engangsoppgave. På samme måte bør ledige tider kontrolleres når arbeidstider eller bemanning endres, slik at den digitale kalenderen ikke skaper forventninger salongen ikke kan innfri.

Påminnelser kan også være en praktisk del av en bookingrutine, men det er lurt å tenke gjennom hvem som trenger dem og hvordan de passer med salongens egen kommunikasjon. En påminnelse er mest verdifull når avtalen allerede er riktig registrert. Hvis en kunde endrer planer direkte med salongen, bør endringen gjenspeiles i kalenderen; ellers kan en automatisk beskjed vise til en gammel avtale og skape forvirring. Den beste gevinsten kommer altså ikke av å slå på flest mulig funksjoner, men av at grunninformasjonen er presis.

Et nøkternt blikk på appen

Timma har en gjennomsnittlig vurdering på 3,5 fra rundt 300 vurderinger, og det gir et mer blandet bilde enn en entydig anbefaling. Jeg ville sett på det som en grunn til å prøve bookingflyten selv og vurdere om den passer salongen jeg bruker, ikke som et bevis på at appen fungerer likt for alle. Den har over 100 000 installeringer, er merket PEGI 3 og ble lansert 14. august 2018. Versjon 3.1.0 krever Android 7.0 eller nyere, så kompatibiliteten er relevant å sjekke dersom du har en eldre telefon.

Det finnes også bare en liten mengde skriftlige anmeldelser sammenlignet med antallet vurderinger, så tallene alene sier lite om hvilke deler folk liker eller misliker. Mitt råd er å teste noen konkrete oppgaver: finn en behandling, undersøk en ledig tid, og se hvor tydelig det er når en bestilling er bekreftet. En salongeier bør i tillegg vurdere hvor lett det er å holde kalenderen oppdatert i den faktiske arbeidshverdagen. Slik finner du raskere ut om løsningen passer bedre enn telefon, meldinger eller en separat kalender.

Enkel og intuitiv booking

Det første jeg la merke til da jeg begynte å bruke Timma, var hvor enkelt det var å sette opp en konto og begynne å bruke den. Appen guider deg gjennom prosessen på en måte som gjør at selv bestemor kan følge med. Innlogging og oppsett er raskt, og før jeg visste ordet av det, var jeg i gang med å legge inn avtaler og kunder.

Det som virkelig skiller Timma fra andre booking-apper er hvor intuitiv den er. Jeg trengte ikke å klø meg i hodet en eneste gang, og alt var oversiktlig. Kalenderfunksjonen er fantastisk, og jeg kunne lett se alle mine avtaler for uken. Dette er en sann velsignelse for noen som meg, som har en tendens til å glemme ting!

Administrer din egen virksomhet

For de av oss som driver egen virksomhet, er Timma som en gave fra oven. Den lar deg administrere alt fra kundelister til betalinger, og det er til og med en funksjon for å sende påminnelser til kundene dine. Jeg kan ikke understreke nok hvor mye tid dette sparer meg. Det er som å ha en personlig assistent i lomma!

En annen flott funksjon er muligheten til å tilby kunder online booking. Dette betyr at de kan booke sine egne avtaler når som helst på dagen, noe som gir dem fleksibilitet og reduserer antall telefonsamtaler jeg må ta. Det er en vinn-vinn situasjon.

Tilpasset dine behov

Jeg elsker hvor tilpasningsdyktig Timma er. Enten du er en frisør, massør, eller driver med negledesign, kan du tilpasse appen slik at den passer perfekt til din virksomhets behov. Du kan legge til spesifikke tjenester, priser og til og med ledige tider. Det er som å ha en skreddersydd løsning uten å måtte betale en formue.

Og for de av oss som liker å være litt ekstra proffe, er det også muligheter for å legge til bilder av arbeidet ditt, noe som gjør det enklere for kundene å se hva du har å tilby. Dette er en fin måte å tiltrekke seg nye kunder på, og appen gjør det enkelt å holde alt oppdatert.

Avsluttende tanker

Etter å ha brukt Timma over en periode, kan jeg ærlig si at det har forandret måten jeg driver virksomheten min på. Det har gjort livet enklere, mer organisert, og jeg føler meg mer i kontroll enn noen gang. Hvis du er ute etter en app som ikke bare gjør livet ditt enklere, men også gir deg mer tid til å fokusere på det du virkelig elsker, så er Timma absolutt verdt å prøve.

Jeg anbefaler virkelig at du gir denne appen en sjanse. Klikk på lenken nedenfor for å laste ned og prøve den selv. Du vil ikke angre!