Avinor

Analyse av Mobexer

Før jeg velger en app for flyreisen, tenker jeg på hva jeg faktisk trenger mens jeg er på vei: rask oversikt over flytider, praktisk informasjon om flyplassen og minst mulig leting når jeg har dårlig tid. For meg er Avinor mest interessant når reisen går gjennom en norsk flyplass Avinor driver, og det er nyttig å vite hva appen kan bidra med – og når flyselskapets egne verktøy eller en annen reisekilde passer bedre.

Start med reisen du skal gjennomføre

Det første spørsmålet er om du vil følge én konkret flyreise eller planlegge hele turen fra dør til dør. Avinor er en reise- og lokalapp fra Avinor AS, med flyplassen som tyngdepunkt. Den kan samle flytider og relevant flyplassinformasjon på ett sted, mens en kartapp vanligvis er bedre når hovedoppgaven er å finne veien i byen, og flyselskapets app er et naturlig sted å håndtere forhold som gjelder bestillingen din.

Jeg ville derfor tenkt på appen som et supplement, ikke som en erstatning for alle reiseverktøy. Skal du hente noen, kan det være nok å følge ankomstinformasjonen. Skal du reise selv, kan oversikten over avgang og praktiske flyplassvalg være mer verdifull. Hvis reisen går via flere flyplasser, eller du trenger å holde styr på forhold utenfor Avinors flyplasser, bør du ha en plan for resten av turen også.

En nyttig rolle på norske flyplasser

Appen er gratis, har PEGI 3-aldersmerking og har en gjennomsnittlig vurdering på 4,3 fra rundt 4,8 tusen vurderinger. Den har passert 100 tusen installeringer, og den nåværende versjonen er 7.0.1. Den har vært tilgjengelig siden 14. oktober 2011, så dette er en etablert tjeneste snarere enn en nykommer. Tallene sier ikke alene om den passer for deg, men de gir et inntrykk av at mange reisende bruker den.

Det praktiske poenget er at flyplassen ofte er stedet der små endringer får store følger. Når du er på vei hjemmefra, hjelper det å sjekke flytiden før du bestemmer deg for om du skal dra med en gang eller har litt slingringsmonn. Når du allerede er på flyplassen, kan informasjon om fasiliteter spare deg for å gå rundt på måfå. Jeg ville likevel brukt appen som støtte for beslutninger, ikke som eneste grunnlag for å ignorere informasjon du får direkte fra flyselskapet eller flyplassen.

Når alternativene er bedre

Hvis du først og fremst trenger å endre en bestilling, velge sete eller få hjelp med billetten, er flyselskapets egen app vanligvis det mer relevante stedet å begynne. Hvis du skal finne en adresse, beregne en biltur eller sammenligne lokale transportvalg gjennom flere deler av reisen, er en kart- eller kollektivtransportapp ofte bedre til akkurat den jobben. Avinor har en smalere styrke: forbindelsen mellom flyreisen og flyplassinformasjonen.

Det skillet er særlig nyttig ved mellomlandinger. En app som er laget for én flyplassoperatør er ikke automatisk den beste oversikten over hele reisen hvis du bytter til en flyplass utenfor denne sammenhengen. Jeg ville da kontrollert hvert reiseledd hos den aktuelle flyplassen eller transportøren, i stedet for å anta at én app dekker alt. På samme måte kan informasjon om parkering være relevant for den som kjører, men lite nyttig for en passasjer som kommer med tog.

Hva er Avinor?

Avinor er ikke bare en app, men en hel opplevelse som gjør det enklere å navigere i flyplassens verden. Vi vet alle hvor kaotisk det kan være å finne riktig gate, holde styr på flytider eller rett og slett finne nærmeste kaffebar mens vi venter. Her kommer Avinor inn i bildet, som en lojal følgesvenn.

Brukervennlighet og design

En av de første tingene jeg la merke til da jeg lastet ned appen, var hvor enkel den er å bruke. Designet er rent og intuitivt, noe som gjør det superenkelt å finne frem til det du trenger. Ingen forvirrende menyer eller overveldende informasjon - bare ren brukervennlighet. Og tro meg, når du har det travelt, er det akkurat det du trenger.

Få med deg alt om flyplassene

En av de mest imponerende funksjonene er hvordan appen gir deg detaljert informasjon om alle flyplassene Avinor administrerer. Du kan få oppdatert informasjon om alt fra ankomst- og avgangstider til tilgjengelige fasiliteter. Det er som å ha flyplassens informasjonsskranke rett i lomma.

Hold deg oppdatert på flytider

Avinor appen gir deg muligheten til å lagre dine flyreiser og få sanntidsoppdateringer om endringer i flytider. Dette er en livredder, spesielt når du er usikker på om flyet ditt er i rute eller ikke. Jeg har funnet dette utrolig nyttig, spesielt når jeg har vært på vei til flyplassen og trenger å vite om jeg bør skynde meg eller ta det med ro.

Praktiske funksjoner

Appen har også en rekke andre praktiske funksjoner. Du kan for eksempel få oversikt over parkeringsmuligheter og priser, noe som er en stor fordel om du kjører til flyplassen. Det er også enkelt å finne informasjon om kollektivtransportalternativer. Og hvis du er som meg, og alltid trenger en kaffepause, kan du sjekke ut hvilke kafeer som er åpne.

Bruk den som del av en enkel reiserutine

Et nyttig grep er å sjekke flyreisen før avreise hjemmefra, og så åpne den igjen når du nærmer deg flyplassen. Da bruker du appen til å avklare det den er best egnet til, i stedet for å stadig bytte mellom mange skjermer mens du går. Hvis du skal hente noen, kan du følge ankomsttiden før du kjører, og vente med å dra til flyplassen til det faktisk nærmer seg. Det kan gjøre hentingen roligere og redusere unødvendig venting.

For en vanlig avreisedag kan arbeidsflyten være like enkel: se over flytiden, sjekk hvordan du kommer deg til flyplassen, og undersøk parkering hvis du kjører. Når du er framme, bruk informasjonen om flyplassen til å finne det du trenger. Dette er ikke en garanti for at reisen går uten endringer, men det gir en samlet start på de praktiske beslutningene. Jeg ville fortsatt kontrollert viktige beskjeder direkte fra flyselskapet når de gjelder billett eller håndtering av reisen.

Hva appen ikke bør være eneste kilde til

Det er en viktig forskjell mellom å følge en flytid og å få full kontroll på hele reisen. En flyplassapp kan være nyttig for å orientere seg, men ved en forsinkelse eller annen endring bør du også lese informasjonen som gjelder akkurat din avgang. Flyselskapet har den naturlige rollen når spørsmålet handler om billetten eller hva du skal gjøre videre. Å bruke begge kildene til hvert sitt formål er mer robust enn å forvente at én av dem dekker alt.

Det samme gjelder transporten til flyplassen. Appens informasjon om kollektivtransport kan hjelpe deg med å se aktuelle muligheter, men hvis du må rekke en bestemt avgang eller har et komplisert bytte, bør du kontrollere selve ruten hos transportøren du skal reise med. Dette er en liten ekstra sjekk, men den kan være verdt det når tidspunktet er stramt. Jeg ser det som en fornuftig arbeidsdeling, ikke som en mangel som gjør appen ubrukelig.

Hvem får mest ut av den?

Jeg tror appen passer best for folk som flyr fra eller til Avinors flyplasser og vil ha flytider og praktiske flyplassopplysninger samlet. Den er også relevant for den som kjører for å hente eller levere reisende, fordi ankomst- og avgangsinformasjon kan gjøre det lettere å planlegge når man drar. Reisende som bare flyr sjelden, kan likevel ha nytte av den på selve reisedagen, særlig hvis de ikke kjenner flyplassen godt.

Den er mindre nødvendig hvis du bare trenger å håndtere en bestilling, eller hvis reisen din hovedsakelig handler om lokal transport og navigasjon utenfor flyplassen. Den som ønsker én universell app for fly, tog, hotell og alle ledd på tvers av land, bør heller velge verktøy etter hvert behov. Jeg ville heller ikke installert den med forventning om at flyplassinformasjon alene løser spørsmål om billettvilkår eller reiseendringer; der er riktig transportør viktigere.

Praktisk vurdering før du tar den i bruk

Appen krever Android 6.0 eller nyere. Før en travel reisedag er det lurt å åpne den mens du har tid, finne fram til flyreisen du vil følge og gjøre deg kjent med hvor flyplassinformasjonen ligger. Da slipper du å lære menyene mens du står i kø eller prøver å koordinere henting. Om du sjelden reiser, kan du også vente med å bruke den til en konkret tur, i stedet for å gjøre den til en app du følger daglig.

Et annet valg handler om hvor mye du vil samle i én app. Avinor kan gi god mening som flyplassverktøy, mens kart, transportør og flyselskap fortsatt kan være nødvendig for andre oppgaver. Det er ikke nødvendigvis upraktisk å bruke flere kilder hvis du vet hvilken du skal åpne for hvert spørsmål. Den mest effektive løsningen er ofte ikke å tvinge alt inn i én app, men å unngå unødvendig leting når du allerede har det travelt.

Min totale opplevelse

Alt i alt har jeg vært veldig fornøyd med hvordan Avinor har forenklet mine reiser. Det er som å ha en personlig assistent som holder styr på alt det kjedelige, slik at jeg kan fokusere på å faktisk glede meg til reisen. Det er ingen tvil om at denne appen er et must for de som ønsker en mer sømløs reiseopplevelse.

Så hvis du ikke allerede har testet den ut, anbefaler jeg på det sterkeste å gi Avinor appen en sjanse. Den kan virkelig gjøre en forskjell, spesielt på travle dager når du bare vil være sikker på at alt går som det skal.

Min anbefaling før neste flytur

Jeg ville valgt Avinor hvis du ønsker en gratis, flyplassrettet støtte for reiser gjennom Avinors nettverk, og særlig hvis du vil følge flytider eller planlegge parkering og transport. Den viktigste fordelen er at den lar deg tenke på flyplassdelen av turen uten å lete etter hver praktiske opplysning separat. Når det gjelder bestilling, billettspørsmål og transport utenfor flyplassen, ville jeg supplert med tjenestene som faktisk håndterer de delene.

Det er dermed en enkel beslutning: For flyplassoversikt og en roligere reisedag er dette et fornuftig verktøy å ha tilgjengelig; for full reiseplanlegging eller administrasjon av flybilletten er det ikke nok alene. Med den forventningen synes jeg appen gir mest verdi, uten at jeg trenger å behandle den som løsningen på alt som kan skje underveis.